Правила проживания

Гостевой дом «Вилла Агния» Этот райский уголок один из самых спокойных в Большой Ялте.

Просим обратить внимание, что номера бронируем только по предоплате в размере стоимости первых суток.  По факту зачисления средств, Вам будет предоставлен гостевой ваучер со всей подробной информацией. 

При отмене бронирования за 14 дней до заезда предоплата возвращается в полном размере.

При отмене бронирования менее чем за 14 дней до заезда, предоплата не возвращается. 

Услуги.

• Спорт и Отдых Настольный теннис, Верховая езда, Пешие прогулки
• Бассейн и оздоровительные услуги    Открытый бассейн, Массаж, Игрушки для бассейна,
• Транспорт     Прокат автомобилей, Трансфер от/до аэропорта (платный), Трансфер Ялта, Севастополь, Симеиз, в любую точку Крыма  (за дополнительную плату)
• Стойка регистрации   Индивидуальная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Экскурсионное бюро
• Зоны общественного пользования     Терраса для загара, Терраса для барбекю, Сад,

Услуги уборки 

• Прачечная,
• Услуги по глажению одежды,
• Ежедневная уборка

Номера

• Разное - Кондиционер, Отопление, Семейные номера, Номера для некурящих
• Интернет - Бесплатный Wi-Fi во всех номерах и на территории
• Парковка - Частная бесплатная парковка

Порядок проживания.

1. Регистрация заезда  с 14:00
2. Регистрация отъезда  до 12:00
3. Время посещения бассейна - 07.00 - 21.00
4. Время работы сауны - 08.00 - 22.00

При отсутствии гостя по месту проживания более суток (или по истечению 6 часов с момента наступления его расчетного часа), администрация гостиницы вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере и передать его в камеру хранения или полицию.

В случае нарушения условий, указанных в настоящем пункте, гостиница вправе прекратить оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке.

Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере, при нарушении им порядка проживания в гостинице. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам.

Уважаемые гости!

1. Гостиница предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией гостиницы. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору гостиницы не позднее, чем за 2 часа, до расчетного часа.
2. Режим работы отеля - круглосуточный.
3. Заселение в гостиницу граждан осуществляется по предъявлении ими паспорта РФ, для иностранных граждан - загранпаспорт, виза, миграционная карта.
4. Администрация гостиницы при наличии свободных мест принимает заявки на бронирование от юридических и физических лиц по электронной почте и по телефону. При бронировании, размещении или при заселении гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остается за администрацией гостиницы.
5.  Плата за проживание в гостинице осуществляется по ценам, согласно утвержденного руководством гостиницы прейскуранта. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами или путем безналичного перечисления по договору бронирования. Фискальный чек и окончательный счет за оказанные услуги выдается при выезде гостя.
6.  В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания администрация вправе удержать из внесенной гостем оплаты сумму в размере 10% от стоимости проживания. Данная сумма является платой за резервирование номера на имя гостя на весь период его проживания.
7. По просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц в номере с 08:00 до 23:00 часов только в своем присутствии.
8. В гостинице производится ежедневная уборка номеров. Смена постельного белья, полотенец осуществляется по графику.
9. Гостиница не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения). Гостиница вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг гостиницы, причинения гостем материального ущерба гостинице
10.  Проживающий обязан:

• Соблюдать чистоту, бережно относиться к имуществу и оборудованию гостиницы;
• Возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
• Размер ущерба определяется по ценам Прейскуранта гостиницы на день обнаружения ущерба. В случае возмещения ущерба составляется акт о возмещении ущерба в 2-х экземплярах;
• Не беспокоить других гостей, проживающих в гостинице, соблюдать тишину и порядок в номере, общественный порядок в гостинице;
• Не создавать условия и не допускать аварий электросетей, водо-, теплоснабжающих сетей и иных технических, инженерных систем и оборудования гостиницы;
• При выявлении у гостя инфекционного заболевания или при подозрении на таковое немедленно   освободить номер гостиницы (ст.33 ФЗ №52 «О санитарно- эпидемиологическом благополучии   населения» от 30.03.1999 г.).
• Строго соблюдать правила пожарной безопасности, не допуская возникновения очагов пожара;
• При уходе из номера закрыть водозаборные краны, окна, выключить свет, телевизор и другие   электроприборы, закрыть номер,
• При выезде из гостиницы произвести полный расчет за предоставленные ему платные услуги,  оповестить дежурного администратора о своем выезде и сдать ключ.

11.  В гостинице запрещается:

• Оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
• Переставлять мебель в номере;
• Хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические радиоактивные вещества;
• Держать в номере животных;
• Запрещается курить в номере, холлах, на лестничных площадках и пролетах здания. (№ 15-ФЗ «Об   охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потре-  бления табака");
• Находиться в состоянии наркотического опьянения;
• Пользоваться нагревательными приборами;
• Нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах после 23-00.

12.    Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора гостиницы и выдается по требованию потребителей.

13.  Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

14. Администрация гостиницы вправе отказать в обслуживании и заселении лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Уважаемые гости!

Каждый отдыхающий обязан строго соблюдать правила пожарной безопасности и нести личную ответственность за допущенные нарушения.

Во избежание пожара или загорания ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

1. Пользоваться в номере электронагревательными приборами (кофейниками, утюгами, кипяти-льниками, электроплитами и другими электроприборами).     
2. Применять открытый огонь в помещениях. Курить в номерах, на балконах , на лестничных площадках и в коридорах. Просим не бросать сигареты в корзины для бумаг, а пользоваться для этого пепельницами в специально отведенном для этого месте возле центрального входа), обозначенном знаком «Место для курения».
3. Складывать бумагу и другой легковоспламеняющийся материал на приборах центрального отопления.
4. Приносить в помещения или хранить в них легковоспламеняющиеся и взрывоопасные вещества.      
5. Уходя из номера, не забывайте выключить телевизор, кондиционер, лампы освещения и электроприборы.

Если Вы прибыли в гостиницу в первый раз, постарайтесь хорошо запомнить расположение выходов и лестниц.

В случае пожара или обнаружении признаков горения (запах гари, задымление) в вашем номере:

• немедленно сообщите о случившемся администратору;
• укажите свое местонахождение, номер комнаты и свою фамилию;
• покиньте опасную зону и действуйте по указанию администрации или пожарной охраны.

В случае пожара или обнаружении признаков горения (запах гари, задымление) вне вашего номера:

• Немедленно сообщите о случившемся администратору отеля;
• Укажите свое местонахождение, номер комнаты и свою фамилию;
• Покиньте Вашу комнату после того, как закроете окна и выйдите из здания;
• Если коридоры и лестничные клетки сильно задымлены и покинуть помещение нельзя, оставайтесь в комнате, открыв настежь окна. Закрытая и хорошо уплотненная дверь надолго защитит Вас от опасной температуры. Чтобы избежать отравления дымом, закройте щели и вентиляционные отверстия смоченными водой полотенцами и постельными принадлежностями.
•  с прибытием к месту происшествия пожарных. подойдите к окну и подайте знак об оказании Вам   помощи.

Дополнительные услуги, стоимость

• Завтрак - 300 руб
• Комплексный обед - 450
• Ужин - 350
• Сауна финская 1 час (заказ от 2-х часов, до 5-и человек) - 500 рублей
• Для проживающих от 10 до 14 дней 1 час/в через день без оплаты
• Стирка белья до 5 кг -  300 рублей
• Чай травяной «Крымский» - 100
• Мангал, шампура, решетка, травяной чай
• (уголь, посуда) - 1000 руб  до 7 человек

Индивидуальный трансфер

• Симферополь (аэропорт)   2400
• Отель "Ялта" - 700
• Отель  "Севастополь" - 1500
• "Симеиз" Отель - 350

Групповой трансфер на комфортабельном автомобиле «Wolksvagen Т-4» (4-8 человек)

• "Симферополе" (аэропорт) Отель  - 4000
• Отель "Ялта" -1000
• Отель "Севастополь"  - 1800
• "Симез" Отель - 500

Прейскурант цен на порчу гостиничного имущества, в рублях

• Телевизор – 20 000
• пульт от телевизора – 500
• кондиционер – 13800
• пульт от кондиционера – 500
• холодильник – 5000
• зеркало в комнате (шкаф-купе) – 10 000
• кровать – 1500
• матрац двуспальный – 15 000
• матрац односпальный – 5 000
• одеяло – 1500
• подушка – 400
• постельное белье – 2000
• диван и диванные подушки – 15000
• окно – 3000
• дверь балконная – 4000
• люстра – 2000
• бра прикроватное –1000
• пластиковый стол –700
• пластиковый стул –400
• фен –1000
• зеркало в ванной –2000
• зеркало в прихожей – 1800
• полотенце большое –500
• полотенце среднее – 300
• полотенце для ног –200
• графин – 200
• стакан – 50
• поднос – 300
• замок дверной – 3000
• ключ от номера – 200
• стакан для зубных щеток в ванной – 500
• ведро для мусора – 500
• карта гостя – 500
• химчистка дивана и подушек – 1500
• химчистка матраца – 700
• химчистка подушки – 200
• химчистка одеяла – 500.

С 1 июня 2014 г. согласно федеральному закону 15-Ф3 «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» запрещено курение в общественных местах

Где закон устанавливает запрет на курение?

В помещениях

• кафе, рестораны, бары
• закусочные, столовые
• кофейни
• фаст-фуды
• гостиницы
• общежития
• гос. и соц. Службы

Внутри зданий

• аэропорты, порты
• лифты и подъезды
• рынки
• ж/д вокзалы
• автовокзалы
• аэс

На транспортных средствах

• электрички
• поезда
• самолеты
• городской общественный транспорт

Что считается нарушением?

• курение в общественном здании
• наличии «курилки» - место для курения в общественном здании
• отсутствие знака, обозначающего запрет на курение
• бездействие должностных лиц

Куда обратиться, если курят в общественных заведениях?

В Роспотребнадзор, Госпожнадзор, участковому района или в управляющую компанию ЖКХ, вызывайте полицию

Где разрешено курить?

На открытом воздухе только за пределами помещений и на расстоянии 15 метров от входа в эти здания. По закону вступающему в силу с 1 июня 2014 г. курильщикам и организациям нарушающим правила полагается штраф

Штраф за курение в номере и на балконе 3000р.